Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – L'atelier secret de Xena

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de créations artisanales en jesmonite proposées sur la boutique en ligne L'atelier secret de Xena.

Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

Article 3 – Commandes Toute commande vaut acceptation des présents CGV. La vente est conclue à réception du paiement.

Article 4 – Livraison Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la fiche produit. Chaque pièce étant faite main, un délai de préparation peut s'appliquer.

Article 5 – Droit de rétractation Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande sans justification.

Article 6 – Pièces uniques Chaque création étant faite main, de légères variations de couleur ou de texture sont possibles et font partie du charme artisanal de la pièce.

Article 7 – Articles endommagés ou cassés Si votre commande arrive endommagée, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse email de la boutique, en joignant :

• Une photo du colis à la réception
• Une photo de l'article endommagé

Après vérification, nous vous proposerons au choix un remplacement ou un remboursement complet. Les frais de retour sont à notre charge dans ce cas.